Règlement intérieur

Afin de garantir un séjour sûr, confortable et agréable pour tous les invités de Galina’s Greek House, nous vous prions de bien vouloir respecter les règles de la maison suivantes :

Arrivée / Départ

Arrivée : après 15h00

Départ : avant 11h00

Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être possible sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.


Occupation

Seuls les invités enregistrés sont autorisés sur la propriété.

Merci de nous informer à l’avance du nombre total de personnes dans votre groupe.

Bruit et respect du voisinage

Veuillez respecter les heures de tranquillité :

de 15h30 à 17h30

de 23h00 à 7h00

Les fêtes ou événements ne sont pas autorisés, sauf accord préalable (ex. : mariage, retraite de yoga, etc.).

Tabac

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la maison.

Il est permis de fumer à l’extérieur, dans les zones désignées.

Veuillez utiliser les cendriers prévus et jeter les mégots de manière appropriée.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf accord préalable confirmé.

Entretien de la propriété

Nous vous demandons de traiter la maison avec soin et respect.

Veuillez signaler rapidement tout dommage ou problème d’entretien.

Sécurité

Pour votre sécurité, merci de bien verrouiller portes et fenêtres lorsque vous quittez la propriété.

Veuillez également respecter toutes les consignes de sécurité locales pendant votre séjour.

Déchets et recyclage

Merci de jeter les déchets et le recyclage dans les bacs prévus à cet effet.

Les instructions relatives à la collecte des déchets sont fournies dans le manuel de la maison.

Événements

Si vous souhaitez organiser un événement (ex. : mariage, baptême, retraite de yoga), cela doit être approuvé lors de la réservation.

Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.

Nous vous remercions de votre coopération pour nous aider à maintenir un environnement accueillant pour tous les invités.

Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n’hésitez pas à nous contacter, ou à contacter notre co-hôte Thodoris.

Politique de confidentialité

Chez Galina’s Greek House, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée.

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre réservation ou de vos échanges avec nous.

Données collectées :

  • Nous pouvons collecter les informations suivantes :
  • Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Détails de la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, demandes spécifiques)
  • Informations de paiement (le cas échéant)
  • Historique de communication (e-mails, messages via les plateformes de réservation)

Utilisation des données :

  • Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
  • Confirmer et gérer votre réservation
  • Vous communiquer les informations pertinentes pour votre séjour
  • Fournir un service client et répondre à vos demandes
  • Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur (ex. : déclaration fiscale locale, enregistrement des invités)

Protection des données :

  • Nous ne vendons, échangeons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
  • Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe (Dimitris, Danielle et notre co-hôte Thodoris) et à nos partenaires de réservation de confiance (Airbnb, Booking.com, VRBO), conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
  • Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des prestataires conformes aux normes PCI.

Vos droits :

  • Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression à tout moment.
  • Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

Mises à jour de cette politique :

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.

Politique d'annulation

Nous comprenons que les projets de voyage peuvent évoluer. Voici les conditions d’annulation applicables à toutes les réservations directes effectuées auprès de Galina’s Greek House (les réservations via des plateformes tierces comme Airbnb ou Booking.com suivent leurs propres politiques respectives) :

Annulation 30 jours ou plus avant la date d'arrivée

Remboursement intégral du montant de la réservation (hors frais bancaires ou de traitement).

Annulation entre 7 et 29 jours avant la date d’arrivée

Remboursement de 50 % du montant de la réservation.

Annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée

Aucun remboursement.

Non-présentation ou départ anticipé

Aucun remboursement.

Conditions supplémentaires :

  • Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit, par e-mail.
  • Les remboursements (le cas échéant) seront traités sous 7 à 10 jours ouvrables.
  • Si votre réservation a été effectuée via une plateforme tierce (Airbnb, Booking.com...), les conditions et politiques de cette plateforme s’appliqueront. Merci de les consulter au moment de la réservation.

Force Majeure:

  • En cas de circonstances imprévues (restrictions de voyage gouvernementales, catastrophes naturelles, événements de force majeure...), nous travaillerons au cas par cas avec les invités pour trouver la solution la plus appropriée, pouvant inclure le report du séjour ou l’émission d’un avoir pour une utilisation future.
  • Notre objectif est toujours d’être justes et flexibles — n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des circonstances particulières concernant votre réservation.